Última atualização: 3 de outubro de 2026
Esta Política de Privacidade descreve como o Conecta Agenda ("nós", "nosso" ou "a plataforma") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários de nossa plataforma de gestão para empresas de beleza e bem-estar. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas neste documento.
Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais: (a) dados de cadastro da empresa: nome, CPF/CNPJ, telefone, WhatsApp, e-mail, endereço e segmento; (b) dados de clientes cadastrados pelas empresas: nome, telefone, WhatsApp, e-mail, data de nascimento, endereço, preferências e histórico de atendimentos; (c) dados de profissionais: nome, foto, telefone, e-mail, especialidades e certificados; (d) dados de uso: endereço IP, tipo de dispositivo, logs de acesso e interações com a plataforma.
Os dados são utilizados para: (a) viabilizar o agendamento de serviços e a gestão da agenda; (b) enviar notificações via WhatsApp, push e e-mail (lembretes, confirmações e cancelamentos); (c) processar pagamentos e gerenciar planos mensais e créditos de campanha; (d) gerar relatórios financeiros e indicadores de desempenho; (e) cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo a LGPD (Lei nº 13.709/2018).
O tratamento dos dados pessoais se fundamenta no consentimento do titular (Art. 7º, I da LGPD), na execução de contrato (Art. 7º, V), no cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) e no legítimo interesse do controlador (Art. 7º, IX), sempre respeitando os direitos fundamentais do titular.
Não vendemos seus dados. Podemos compartilhar informações com prestadores de serviços essenciais à operação, como provedores de pagamento (Mercado Pago, Stripe), provedores de notificação (W-API, OneSignal), Google Calendar e serviços de hospedagem, sempre sob acordos de confidencialidade e estritamente para a finalidade contratada.
Os dados são armazenados em ambientes seguros na nuvem, com criptografia em trânsito e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perda ou alteração indevida. Os dados são mantidos pelo tempo necessário à finalidade do tratamento ou conforme obrigação legal.
Você possui os seguintes direitos: confirmação de tratamento, acesso aos dados, correção, anonimização ou eliminação, portabilidade, revogação do consentimento e oposição ao tratamento. Para exercer qualquer direito, entre em contato pelo nosso canal de suporte.
Utilizamos cookies e tecnologias de armazenamento local para manter a sessão autenticada, lembrar preferências e analisar o uso da plataforma. Você pode gerenciar ou desativar cookies nas configurações do seu navegador, embora algumas funcionalidades possam ser afetadas.
Como alguns prestadores de serviços estão localizados fora do Brasil, seus dados podem ser transferidos internacionalmente. Garantimos que tais transferências ocorrem em conformidade com a LGPD e com padrões adequados de proteção de dados.
A plataforma não é direcionada a menores de 18 anos e não coleta intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem o consentimento dos responsáveis legais. Caso identifique tal situação, entre em contato para que possamos tomar as medidas cabíveis.
Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou em exigências legais. Recomendamos a consulta regular a este documento. A data da última atualização está indicada no final da página.
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à privacidade, entre em contato através do nosso canal de suporte dentro da plataforma. Será dado tratamento adequado e tempestivo a toda solicitação.